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平成20年7月4日
お客様各位 平素は、「妊すぐ」「赤すぐ」「赤すぐキッズ」をご利用いただき厚く御礼申し上げます。 さて、この度弊社が「妊すぐ」および「赤すぐ」で取扱いいたしました商品 「Sassyスマイリーフェイス・ラトル（商品番号01567-00-00または016A98）」につきまして、 一部の製造ロット品についてポリ塩化ビニル製ミラーが誤って使用され、使用が禁止されているフタル酸ビス （２−エチルヘキシル）が検出されたことが判明した旨、 輸入販売元である 株式会社ダッドウェイ（以下、株式会社ダッドウェイ）より通達がございました。 つきましては、商品の安全性を確認するため、株式会社ダッドウェイにて、お客様より商品を一時回収 させていただき、当該商品を確認のうえ、ポリ塩化ビニル製ミラーの誤使用が認められた場合は直ちに交換または 商品代金の返金の対応をさせていただき、材質に問題のない場合はお客様にご返送させて いただきたいと思います。 お客様には大変お手数をお掛けいたしますが、下記フリーコールへご一報の上、以下の要領でご発送、 検品をお受けくださいますようお願い申し上げます。 また、これまで当該商品に関してお客様より、健康被害に関するお問い合わせはございません。 ※検品等に関する諸費用は、株式会社ダッドウェイが負担いたします。 ※本件の詳細については下記ＵＲＬをご参照下さい。 http://www.dadway.com/news/sassy.html 商品には、万全を期し取り扱いを行って参りましたが、このようなことが発生し お客様にはご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。 ご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。 ＜発送の手順＞ 1.製品ロットをご確認ください。（下記ＵＲＬより対象製品の見分け方がわかります。） 2.製品ロットが「I4」もしくは「K4」以外のロットであれば、検品のため以下のあて先に着払いにて お送りください。 お送りいただく際に、大変お手数ではございますが、以下を記載した書面を同封していただくよう お願い申し上げます。 ご記入内容 ・商品のご返送先住所 ・お客様のお名前 ・連絡の取れるお電話番号 ・「赤すぐで購入」との記載 商品返送先 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-15-12 株式会社ダッドウェイ カスタマーサービス係 ●ご注意とお願い 「妊すぐ」および「赤すぐ」での対象品の販売期間は2001年〜現在までとなっており、 この間に「妊すぐ」、「赤すぐ」より対象品をお買い上げいただいたお客様へは、 後日、株式会社ダッドウェイより商品の点検、返品・交換に関するご案内を直接差し上げます。 なお、2002年までに「赤すぐ」をご覧になり対象商品をお買い上げいただいたお客様につきましては、 弊社の個人情報の管理体制上、お取引の記録を残していないため、直接ご連絡を差し上げることが できません。 大変お手数ではございますが、お心当たりがあるお客様は、下記お問合せ先へ ご連絡をくださいますようお願い申し上げます。 株式会社ダッドウェイ カスタマーサービス係 電話：０１２０−８８０−１８８（フリーコール） 受付時間：平日午前10時〜午後5時 ※7月13日までは土曜日、日曜日も受付 本件に関する告知ＵＲＬ http://www.dadway.com/news/sassy.html |
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